Blog
Estratégia, tecnologia e tendências para e-commerces que escalam.
Fidelizar é recompensar comportamento, não só compra
Recomendar, responder pesquisa e engajar em comunidade também geram valor. Por que o programa de fidelidade precisa reconhecer participação, não só compra.
Davi Ferreira·
Você chama de jornada, mas ainda mede como funil
8 em cada 10 consumidores alternam canais na compra, mas o dashboard ainda dá todo o crédito ao último clique. Veja o custo dessa contradição.
Davi Ferreira·
Fórum ECBR: 7 sinais de que o cliente voltou ao centro
IA, branding, marketplace como canal, conteúdo como venda, logística, dados e cliente no centro: as 7 tendências que dominaram o Fórum E-Commerce Brasil.
Davi Ferreira·
Canton Fair: como transformar a visita em fornecedor qualificado
Mais de 30 mil expositores, sem método a visita vira turismo. Veja como filtrar fornecedores, separar fabricante de revendedor e validar antes do pedido.
Davi Ferreira·
Operação integrada: o atalho para crescer sem quebrar a operação
Crescer em vários canais sem integração vira retrabalho. Como centralizar estoque, pedidos e logística para escalar sem quebrar a operação.
Davi Ferreira·
Comércio unificado só funciona quando a IA costura a operação
Por que a IA agêntica funciona como tecido conjuntivo da operação, e não como um chatbot a mais.
Davi Ferreira·
O WhatsApp vende, mas a sua operação não lembra
Transformar as mensagens do WhatsApp em histórico, responsabilidade e próxima ação, sem converter o canal em spam.
Davi Ferreira·
O preço nunca pertenceu ao produto. Pertence ao canal
Por que o preço único pode ser o maior erro estratégico do e-commerce: cada canal é um negócio diferente, com custo e papel próprios.
Davi Ferreira·
No WhatsApp, romantismo não paga a conta. Pragmatismo, sim
Estar no WhatsApp não é vender no WhatsApp. Como estruturar atendimento, catálogo e fluxos para transformar conversa em transação.
Davi Ferreira·