Total Express alcança marca histórica de 4 milhões de encomendas via PUDOs e amplia força logística

O Impacto Estratégico dos PUDOs na Logística Nacional

Diante da aceleração do e-commerce no Brasil, a eficiência na última milha tornou-se o grande diferencial competitivo para os players do setor. A Total Express, empresa com mais de três décadas de expertise logística, anunciou um marco significativo em 2025: sua rede de PUDOs (Pick Up & Drop Off) ultrapassou a marca de 4 milhões de pacotes movimentados. Atualmente, a operação sustenta uma média superior a 50 mil volumes processados diariamente.

A expansão estratégica desses pontos de coleta e entrega, aliada a pontos de venda indiretos, tem permitido à companhia aumentar a capilaridade nacional. Esse modelo não apenas otimiza a consolidação de cargas, mas também reduz drasticamente o número de paradas nas rotas de coleta e entrega, resultando em uma operação mais enxuta e ágil.

Diversificação de Serviços e Valor Agregado

Segundo Greisieli Uesugui, Gerente de Produtos da Total Express, o crescimento da rede PUDO permitiu que a empresa fosse além da entrega tradicional. "Além de escalar em volume, diversificamos o portfólio com serviços de Pick Up, logística reversa e o modelo C2C (Consumer-to-Consumer)", explica. Essa evolução demonstra que o mercado brasileiro está cada vez mais adaptado a modelos logísticos flexíveis, criando uma base sólida para novos ciclos de expansão.

A eficiência alcançada é fruto de um refinamento contínuo da malha de coleta, integração de sistemas e ajustes precisos nos horários de corte (cut-off). Graças a essas adaptações operacionais, a Total Express consegue manter a promessa de coletas no mesmo dia da solicitação em grande parte de sua rede, garantindo alta performance mesmo sob alta demanda.

Tecnologia e Expansão para Regiões Estratégicas

Toda a sustentação desse crescimento está ancorada em tecnologia de ponta. Sistemas e aplicativos integrados conectam em tempo real parceiros, clientes e equipes internas, permitindo o monitoramento detalhado de cada pacote e a rápida resolução de intercorrências. Para as localidades onde a logística ainda enfrenta desafios geográficos, a Total Express aposta nos pontos de venda indiretos, onde parceiros locais comercializam fretes e utilizam a estrutura da companhia para impulsionar a capilaridade.

Olhando para o futuro, a Total Express planeja acelerar a abertura de novos pontos em regiões estratégicas, mesclando unidades próprias com estruturas de parceiros. O objetivo central, conforme destaca Uesugui, é crescer com sustentabilidade operacional e previsibilidade, oferecendo uma experiência superior tanto para os lojistas quanto para o consumidor final no ecossistema de e-commerce.