Compras de indiretos virou função estratégica

Procurement viveu décadas como sinônimo de apertar preço e controlar fornecedor. Em 2026, com IA entrando nos fluxos de contratação e cadeias de fornecimento mais complexas, as compras de indiretos — marketing, tech, consultoria — deixaram de ser suporte administrativo e passaram a ditar produtividade, risco e velocidade de resposta. Quem ainda mede Compras só por economia, mede a metade errada.

Contratar virou vantagem competitiva

Compras de indiretos respondem pela contratação de serviços que sustentam o funcionamento da empresa: marketing, tecnologia, consultoria, eventos. Por muito tempo, a lógica foi negociar contrato, reduzir custo, controlar fornecedor. Essas atribuições seguem relevantes, mas não dão conta do ambiente atual.

Instabilidade geopolítica, mudanças regulatórias, cadeias mais complexas e inteligência artificial ampliaram o papel da área. Contratar deixou de ser etapa administrativa: em muitas categorias, o desempenho da empresa depende de encontrar conhecimento especializado rápido e mobilizar fornecedor pra problema que muda de forma constantemente.

Nesse contexto, Compras vira ponte entre a necessidade interna e um ecossistema externo de soluções. Deixa de ser chamada depois que a decisão já foi tomada pra participar antes — avaliando alternativas, antecipando riscos e apontando caminhos.

IA tira o transacional do caminho

A McKinsey estima que 88% das organizações já usam IA em pelo menos uma função de negócio, mas a maior parte ainda está no começo da escala. Em procurement, isso significa automatizar o que historicamente consumia o tempo das equipes: consultas, análises preliminares, etapas operacionais de contratação.

A KPMG foi mais longe na conta: 96% dos executivos de procurement já avançaram em iniciativas de IA generativa, e entre 50% e 80% do trabalho atual da área pode ser automatizado ou migrado pra autosserviço, dependendo do processo e da maturidade da organização.

O impacto relevante não é fazer as mesmas tarefas mais rápido. É mudar a natureza do trabalho: quanto mais transacional é absorvido pela tecnologia, mais espaço pra inteligência de mercado, avaliação de risco, estratégia de categoria e relacionamento com parceiros que agregam valor.

Simplificar pesa mais que digitalizar

Digitalizar processo complexo só transporta burocracia pra plataforma nova. A mudança mais importante em procurement em 2026 é revisar o fluxo em si: reduzir retrabalho, cortar interfaces desnecessárias, tornar contratação intuitiva.

Historicamente, processos de Compras eram desenhados pra controle e conformidade — que seguem fundamentais. Mas ganharam concorrência: a experiência de quem precisa contratar. Quando o caminho oficial é simples e responde à demanda das áreas, cai o incentivo pra busca paralela. Experiência do usuário interno, aqui, vira governança.

Marketplaces corporativos ganham espaço por organizar a oferta e diminuir atrito entre demanda interna e contratação. E os dados mudam de função: de relatório histórico de gasto pra inteligência que aponta vulnerabilidade, dependência excessiva e oportunidade de consolidação antes do problema estourar.