Alerta no E-commerce: Dia dos Pais de 2025 registrou uma tentativa de fraude a cada 15 segundos

O cenário da segurança digital no Dia dos Pais de 2025

O aquecimento das vendas para o Dia dos Pais em 2025 trouxe consigo um desafio significativo para a segurança do varejo digital brasileiro. Um estudo inédito realizado pela Serasa Experian revela que, entre os dias 27 de julho e 10 de agosto, o setor de e-commerce enfrentou 87.557 tentativas de fraude. Esse volume impressionante representa uma média de 6 mil ataques diários, ou ainda, uma investida criminosa a cada 15 segundos.

Os dados mostram que as datas comemorativas continuam no radar dos golpistas, que aproveitam o fluxo intenso de transações e o senso de urgência dos consumidores para aplicar golpes. No período analisado, o índice de risco foi de 1,1%, indicando que, em cada 100 pedidos realizados, ao menos um apresentava indícios claros de atividade fraudulenta.

Ticket médio das fraudes supera compras legítimas

Um ponto de destaque no levantamento é a disparidade entre o valor das compras reais e das tentativas de golpe. Enquanto o ticket médio das transações legítimas ficou em R$ 547,53, o valor médio das fraudes saltou para R$ 989,83 — uma diferença de 80,8%. Isso demonstra que o foco dos criminosos está em produtos de maior valor agregado, como eletrônicos e itens de luxo.

Segundo Rodrigo Sanchez, Diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian, a pressa do consumidor e a busca por promoções agressivas facilitam a ação dos fraudadores. Por isso, ele reforça que a proteção deve cobrir toda a jornada de compra, desde o login até o checkout final.

Como consumidores podem se proteger

Para evitar prejuízos, especialistas recomendam cautela redobrada durante períodos promocionais:

• Desconfie de preços excessivamente baixos ou ofertas irreais;
• Certifique-se de estar em canais oficiais e sites com selos de segurança;
• Evite clicar em links diretos recebidos por aplicativos de mensagens ou redes sociais;
• Utilize sempre o cartão virtual para compras em ambiente online;
• Monitore seu CPF regularmente para identificar consultas ou movimentações indevidas.

Estratégias para empresas reforçarem a segurança

Do lado do lojista, a prevenção exige tecnologia de ponta e análise de dados em tempo real:

• Adote camadas múltiplas de proteção, incluindo biometria e inteligência de dispositivos;
• Utilize análise comportamental para identificar desvios no padrão de navegação;
• Revise e atualize suas regras de antifraude antes de grandes datas do varejo;
• Busque soluções que reduzam a fricção para o cliente bom, sem comprometer a segurança da transação.

O equilíbrio entre uma experiência de compra fluida e um sistema robusto de defesa é essencial para sustentar a confiança no ecossistema de vendas online no Brasil.