A disputa agora é dentro da resposta do ChatGPT

A OpenAI abriu o piloto de anúncios do ChatGPT para marcas com sede no Brasil, o terceiro maior mercado da ferramenta no mundo. O Ads Manager ainda está em beta, mas o espaço já existe: depois de quase duas décadas disputando página de resultado e feed, o mercado publicitário brasileiro ganhou um inventário novo. Só que a regra do jogo por aqui é outra.

O que o dinheiro do anúncio compra de fato

A OpenAI afirma que os anúncios não influenciam as respostas do ChatGPT. Se esse princípio se mantiver, e há um bom motivo para que se mantenha, já que a utilidade do produto depende disso, o orçamento do anunciante compra o espaço ao redor da conversa. A conversa em si fica fora do alcance do cartão de crédito.

Isso muda a leitura de tudo. Por quase duas décadas, publicidade digital significou identificar público, comprar atenção e medir o que acontecia depois do clique. Com a busca virando conversa, o consumidor não abre mais seis abas para comparar. Ele pergunta qual produto atende melhor à necessidade dele. E é nesse momento que mídia paga e recomendação orgânica passam a disputar a mesma tela.

A mesma tela, o mesmo segundo

Imagine: sua empresa paga para aparecer no inventário da plataforma. Na mesma tela, o usuário pergunta quais são as melhores soluções da categoria, e a IA cita um concorrente de forma espontânea. Você pagou pela impressão e perdeu a recomendação, que é exatamente o que o usuário leva em conta. Impressão, clique, custo e conversão seguem valendo, com o CPM da OpenAI girando em torno de US$ 60, mas entra em cena uma camada que quase ninguém mede: em quais conversas a marca aparece, como ela é descrita e quais fontes a IA usa para construir as respostas.

A disputa por relevância dentro da resposta

Se a marca tem pouca presença orgânica nas perguntas relevantes do negócio, a mídia paga ajuda a ocupar parte do espaço enquanto o trabalho de fundo acontece. Onde a marca já é citada com frequência, a mesma verba talvez renda mais em outro lugar. Decisão assim exige saber o que a IA responde quando ninguém da empresa está olhando.